Veel voorkomende vragen

Hoe veel Duurt het voordat mijn bestelling aankomt? 

We hebben twee soorten bezorging

Standaard: Van 2 tot 3 dagen, bij bestellingen van zondag tot vrijdag en voor 15:00 uur. Als de bestelling op een vrijdag of de vooravond van een feestdag wordt geplaatst, na 15.00 uur, wordt deze binnen 2 tot 3 dagen vanaf zondag bezorgd.

Nadrukkelijk: Van 1 tot 2 dagen (alleen op het schiereiland) geldt voor deze service een toeslag van € 7,95 

Waar heb je bezorgservice? 

Op dit moment bedienen we alleen Spanje, het schiereiland, de Balearen (binnenkort gaan we open op de Canarische Eilanden) en de rest van Europa

Hoe veel kost het verzenden? 

In Spanje schiereiland € 3,99 in Portugal € 7,50. Vanaf €30 is de verzending gratis zowel in Spanje als in Portugal. Express verzending heeft een vaste kost van € 7,95 

 Balearen: vanaf € 50 is gratis. Bestellingen van minder dan € 50 zijn geprijsd op € 4,99 en expresverzending is € 12,95.

Hoe veel Heb ik tijd om een bestelling te retourneren? 

Je hebt 30 dagen de tijd om een ​​bestelling te retourneren vanaf de leveringsdatum, zolang het product ongebruikt is, in perfecte staat verkeert en met de doos of verpakking in eventuele perfecte staat. Retourneren en eerste verandering van maat of model zijn gratis. 

Als Ik retourneer een bestelling? 

Neem contact met ons op via e-mail op info@testimu.com en vertel ons het ordernummer en het product dat u wilt retourneren of ruilen en wij sturen u een koerier om het product op te halen. En als u een productwijziging wilt aanbrengen, moet u ons in dit geval de maat doorgeven die u wilt dat wij u sturen. Slechts één wijziging is gratis, de tweede wijziging kost € 9. 

Welke betaalmethoden zou je kunnen gebruiken?

Eenmaal op de betaalpagina kun je kiezen voor betalen met Visa, PayPal, Bizum met Monei, Betaling in 3 keer zonder toeslag, Rembours en betaling via bankoverschrijving.

Waar komen de producten vandaan? 

De producten worden verzonden vanuit ons hoofdkantoor, magazijn in Badalona, Barcelona. 

Met welk bedrijf verstuur je de bestellingen? 

Bestellingen worden verzonden met MRW in Spanje en met DHL naar de rest van Europa. 

Hoe weet ik wat mijn broekmaat is?

 De beste manier om je broekmaat te bepalen, is door een broek te nemen die goed bij je past, hem dicht te knopen en dicht te ritsen, hem op een plat oppervlak, bed of tafel neer te leggen en je taille van links naar rechts te meten. Dan vergelijk je met de maten van de broekmaattabel op onze website. Zit je tussen twee maten in, dan kun je beter de grotere maat kiezen.