Häufige Fragen

Wie viel Wird es dauern, bis meine Bestellung eintrifft? 

Wir haben zwei Lieferarten

Standard: Von 2 bis 3 Tagen, bei Bestellungen von Sonntag bis Freitag und vor 12 Uhr am Freitag. Wenn die Bestellung an einem Freitag oder am Vorabend eines Feiertags nach 12 Uhr mittags aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 4 Tagen

Äußern: Für 1 bis 2 Tage (nur auf der Halbinsel) fällt für diesen Service ein Aufpreis von 7,95 € an

Wo gibt es einen Lieferservice? 

Im Moment bedienen wir nur Spanien und Portugal (die Kanarischen Inseln, die Balearen und die Azoren bedienen wir nicht)

Wie viel Kostet der Versand? 

Auf der spanischen Halbinsel 6,30 €, in Portugal 7,50 €. Ab 30 € ist der Versand sowohl in Spanien als auch in Portugal kostenlos. Der Expressversand kostet pauschal 7,95 € 

Wie viel Habe ich Zeit, eine Bestellung zurückzusenden? 

Ab dem Lieferdatum haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Bestellung zurückzusenden, sofern das Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und ggf. mit einwandfreiem Karton oder Verpackung ist.

Als Ich gebe eine Bestellung zurück? 

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hola@testimu.com und teilen Sie uns die Bestellnummer und das Produkt mit, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir senden Ihnen dann einen Boten, um das Produkt abzuholen. Und wenn Sie einen Produktwechsel vornehmen möchten, müssen Sie uns in diesem Fall die gewünschte Größe mitteilen. Nur eine Änderung ist kostenlos, die zweite Änderung kostet 9 €.

Woher werden die Produkte versendet? 

Der Versand der Produkte erfolgt von unserem Hauptsitz und Lager in Badalona, ​​​​Barcelona. Einige Produkte werden aus Südfrankreich versandt. In diesem Fall wird vor dem Hinzufügen der Bestellung zum Warenkorb eine Lieferzeit von 5 bis 8 Tagen angezeigt 

Mit welchem Unternehmen verschicken Sie die Bestellungen? 

Bestellungen werden mit MRW versendet